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杏彩体育官网app家装谨防被绑架消费 成渝消委会联合发布警示

点击数:846    时间:2024-04-03

  杏彩体育登录入口央广网重庆12月20日消息(记者白刁尹)近期,重庆市消费者权益保护委员会、成都市保护消费者权益委员会在受理多起装修投诉咨询时发现,消费者往往被装修公司的所谓“一口价”、“全包价”、优惠赠送等营销承诺吸引,同意预签“报备合同”并支付定金或预付款。等到签订正式合同时,消费者却发现很多条款与装修公司前期承诺不符,无法达成一致。

  据介绍,2023年9月底,陈女士到某装修公司咨询装修事宜杏彩体育官网app。报价师根据其要求给出“一口价”70000元(不包括旧房打板费)的装修费,并要求签订“材料工厂报备合同”。陈女士对合同上没有列出材料清单和计费标准提出疑问,装修公司解释在后期签订的施工合同中会有具体的条款和说明。陈女士在经理多次保证会使用其要求材料的情况下预签了“报备合同”。工作人员又称,如现在交付定金可以享受多种赠品和服务,于是陈女士当即支付定金21000元。

  当陈女士10月中旬去签施工合同时,却被告知有些项目还要再收“升级费”。陈女士感到很意外,认为违背了“一口价”承诺,遂拒签。时隔不久,该装修公司又让她补交上下楼费和一扇卧室木门费,共约5000元。陈女士表示不解,因其在签“报备合同”前已讲明房子套型,经理当时也承诺过“一口价”已包括两扇卧室门的费用。设计师回复说“报备合同”给的是“套餐价”杏彩体育官网app,装修材料用什么都是装修公司说了算。陈女士要求解除合同退还定金,装修公司不同意。陈女士只好投诉到成都市消委会,经调解商家全额退款杏彩体育官网app。

  成渝两地消委会提醒广大消费者:谨慎签订此类“报备合同”,必要时可以拒签,直接要求与经营者签定正式合同;先签合同再交定金,以免冲动付费后对合同内容有异议时陷入维权被动局面;可以要求商家将口头承诺内容写进合同附件并签章;除查看合同里关于违约责任等关键内容,对合同的关键附件如图纸、预算等内容,也要检查清楚并双方签章。

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